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交流站:新电信须改善服务

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我家的宽带网络、有线电视和两条手机电话线的服务,都是由新电信提供的。虽然以前也面对各种服务上的问题,但是实在懒得去更换服务供应商。

今年4月,丈夫的一年手机合同期满(合同是Combo 3配套),由于暂时不想换手机,只想换一个更便宜且数据量更多的配套,所以我们到碧山新电信店面办理。服务人员查了合同,告知合同满一年可重新签合同买新手机,满两年才可以取消或更改配套。我们只好作罢。那天除了给女儿签了一条学生优惠价的手机线,丈夫的手机合同完全没有做任何更改。

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