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酒店待客服务待改善

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我来自上海,去年12月21日至26日入住新加坡安达仕酒店(Andaz Singapore),遇到非常差的酒店和餐饮服务,让我对凯悦集团(Hyatt)感到失望。

我几个月前通过Agoda网站预订安达仕的客房,备注有一个一岁宝宝随行,需要婴儿床和澡盆等用品。12月20日出行前,我再次通过Agoda网站联系酒店确认我的需要,得到肯定的回复。

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