交流站：表扬人力部热心服务职员

1月17日下午，我去人力部换新的工作准证。接待职员Carol的服务态度真是周到又有礼貌，令我留下十分深刻的印象。

我们到达后，这名职员先是客气地请我坐下，看见我带着儿子，和蔼地对他说旁边有玩具，可以随意玩。过后她检查我的文件，一直彬彬有礼，态度友善又亲切。

后来录取我儿子指纹时，试了几次都不成功，她一直给他的手指擦乳液，也安慰我不必担心，因为小孩的指纹本来就不好录，减轻我的心理负担。