交流站:新邮政包裹递送服务待改进

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在5月4日的《联合早报·交流站》读到《新邮政无故退回包裹》一文,这两天我们也遇到包裹递送的麻烦事。


5月2日我太太休息在家,早上她收到新邮政发来的短信,说当天有包裹递送。到了下午近傍晚时,她又收到新邮政短信,说有个包裹当天递送不成功,叫她改天去附近的新邮政分行领取。


我太太非常惊讶,因为她和女佣当天下午一直在家里,不明白为何包裹会递送不成功。当晚我们在信箱看到一张关于包裹递送不成功的通知卡。邮差都到楼下了,为何不上门?包裹上清楚注明收件地址、收件人姓名和联系电话,为何不联系收件人?

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