交流站:表扬新邮政及时处理客户反馈

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《联合早报·交流站》5月7日刊登了我对新邮政包裹递送服务的反馈。

出乎我意料的是,当天下午新邮政工作人员就通过早报交流站的协助联系上我,了解包裹递送不成功的具体情况,也得知我们的公寓设有对讲门禁系统,并表示会跟进详查。

巧的是,5月8日另一个包裹顺利送达。新邮政工作人员9日再次联系,确认已跟递送人员解释了我们公寓的对讲门禁系统操作,相信这帮助他们解决了递送问题。

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