由于要去俄罗斯旅游，我在旅游网站Agoda订了圣彼得堡和莫斯科两家酒店的住宿，但因签证问题不能成行，想要取消两家酒店的住宿。

考虑到取消酒店住宿可能会有费用，就想找Agoda商量。然而，要在这个旅游网站找寻联系方式却不容易，得经过一番摸索，才能找到。

原以为点击网站的“联系我们”就可看到客户服务的电话和电邮，却只看到一个有诸多选项的格子，做出选择后，仍没有出现客服号码或电邮，而是得再点击右下角，以幼小英文蓝色字体书写的“更多选择”才总算找到联络电话和电邮。

作为一个服务性网站，客服的联络号码却如此难找，这是要让顾客知难而退吗？希望Agoda网站的设计能更为友善，让使用者更容易联络客服。