交流站：改善医院紧急部门拥挤问题

4月29日，90岁高龄的母亲突然感觉到呼吸困难，连忙到住家附近的家庭医生求诊。医生检查一番后，建议即刻送去医院。中午时分，五弟及女佣陪同老母抵达医院的意外与紧急部门，很快就得到医生的初步检查，之后留在观察室，由护士负责进行心电图扫描（ECG）、抽血化验及照X光。

过后，医生建议老母留院两三天，五弟于是向医院要求进入A级病房，目的是想尽快离开拥挤不堪的观察室。怎料到，这一等就是24小时，直到第二天中午时分，还是等不到A级病房，只好退而求其次，进入B1级床位。

在观察室的第二天，我负责前往照料老母。进入小小的观察室，令我愕然大惊，满室都是病床，卧在床上的几乎都是七八十岁的病患。床与床之间，空隙极小，简直无立足之地。近10名护士忙得不可开交。有时，为了移动某一张病床，她们必须先移动在它左右的病床，才能脱困。