交流站:新电信办事效率待改进

我是新电信30多年不离不弃的忠实用户。最近发生的一件事,让我对新电信的服务感到非常失望。

去年12月,我把新电信服务的账单从丈夫名下改到我名下,方便我处理新电信服务的所有续约、更新等事宜。

我于12月29日收到一张账单,新电信须退还120余元给我丈夫。我以为新电信会把退款转到我名下的账户,就把此事搁置一旁。今年3月29日我接到账单,发现那笔退款还是没有退入我的账户,只好拨电询问。我无法在自动答录机的选项找到适合的部门,只好通过电邮联系。不久就收到1688的来电,新电信职员说,我丈夫如果在新电信没有任何账户,他必须通过电邮或电话要求支票退款。刚好我丈夫不在身边,无法让他确认身份,只好作罢。请订阅或登录,以继续阅读全文!什么是早报订户新闻

LIKE我们的官方面簿网页以获取更多新信息

热词 :

新电信
1