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交流站:新电信已解决 客户退款问题

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我们已经同黄女士联系,解决了她在投函中提到的退款问题。

客户服务是我们的首要任务,我们对黄女士的第一次退款请求没有得到立即处理感到抱歉。当她再次联系我们时,我们立即寄出了支票,但遗憾的是,我们没有打电话跟进让她知道。

我们感谢黄女士的耐心与反馈。

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