交流站：借鉴香港公共交通贴心服务

6月底，我和老伴到香港探望儿子和媳妇。一大早，我们两老拖着旅行箱，到住家附近的车站搭27号路线巴士前往机场。上车后，我们各坐一个座位，脚旁放着行李箱，也各占用了一个座位。当时是上班时间，搭客不少，看到他们站在放行李箱的座位旁，却无法坐下，内心有点过意不去。

到了香港，到抵境大楼外的客服中心购买八达通卡，儿子带我们搭巴士前往大埔墟。我发现来往机场的各路线巴士都是双层的，底层右边设置了上下两层的架子，供旅客放行李箱。这样的设计很不错，我国巴士公司应该考虑这类巴士，或把车内部分双人座改装成单人，方便搭客放行李箱。

接下来几天，我们去大埔墟商场，不是乘大巴，就是搭小巴，车资为2港元，约3角5分新币。不论大巴小巴，车头望后镜上方都有一个荧光屏，以中英文不间断显现下一个车站的名称，同时以粤、华、英三种语言播放，并提醒搭客下车时要紧握扶手，非常温馨。这也值得我国巴士公司效仿。