交流站:华为如何处理消费者需求?

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7月26日,华为推出年满50岁国人可以54元购买一款手机的活动。一大清早,各个分店出现大批公众排队,但据说分店的供货量不高,出现了所谓的“供不应求”,有些店门还没开业就说手机卖完了。


如果供货量不足,就不应该让顾客每人可以买两台,这显然是华为考虑得不够周到之故。


《联合晚报》报道提到,华为职员呼吁买不到手机的公众根据指示,有的店门外也贴上告示,要求顾客把姓名和联系号码,通过短信或即时通信WhatsApp平台发给华为,以预订手机。

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