交流站:星和退款政策对客户不公

使用星和服务的电缆电视20多年,长期忍受低效率、拙劣客户服务及收费混乱后,决定终止合约,转投其他服务供应商。

6月25日在淡滨尼广场星和分店办妥即时终止服务的手续,被告知星和仍要向我收取7月份的服务费,未使用的金额最迟将在8月初退回我的账户。

8月13日检查我的账户,只见7月初已扣除付款,退款却无踪影。当即致电星和客户热线,得到的回答是还要等待,并说退款不能保证8月底前到账,可能要等待长达两个月,甚至更久。请订阅或,以继续阅读全文!什么是早报订户新闻

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