交流站：为何易通卡余额不能转入乐龄卡？

9月5日，我到淡滨尼地铁站的通联公司服务柜台，要求把一张旧易通卡内的余额转到我的百盛乐龄卡。

职员检查后说，她只能把余额转去一张新的易通卡。我不要新卡，她不答应，我只好接受。她从余额中扣除3元来购买新卡，然后因为旧卡过期太久，又被扣去2元。

我的乐龄卡没过期，为什么不能将另一张卡的余额转入？为什么一定要我购买新的易通卡？