交流站：信用卡机代理与银行无视客户损失

我的店里使用的信用卡刷机，是国际电子付款服务供应商Wirecard提供的服务，我向该公司租用三年，合同至2022年1月22日。

自11月4日上午以来，威士卡（Visa）、万事达卡（Mastercard）及外国发行的卡都无法正常刷卡支付，只有美国运通卡可以使用。5日，我拨Wirecard的服务热线，要求该公司尽快处理。6日，我拨大华银行热线请求帮助解决问题。

到20日为止，已经超过两个星期，问题尚未解决，我有十多个客户的5610元欠费一直无法刷卡。