交流站:服务素质是11月份热门话题

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在刚过去的11月份,《联合早报·交流站》刊登了98篇读者来稿和相关机构答复。企业、公共部门、交通、送餐等行业的服务素质不到位的问题,是11月份最受读者关注的课题,我们刊登了14篇来稿。电动个人代步工具不能骑上人行道,也受到读者关注,我们刊登了七篇来稿。

读者裘真在《酷航地勤服务水平有待改进》一文中说,酷航对于搭客的轮椅服务需要,网上官方信息与实际执行存在距离。酷航迅速在隔天作出答复,承诺未来将加强与地勤服务代理商的合作,防止类似情况再次发生。

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