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交流站:客户须在财路扣除到期日前填补户头

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我们感谢石先生在报章投函提供的反馈,并已联系他了结此事。

我们也感谢石先生给我们机会澄清,为何客户可能会被收取财路转账服务费(GIRO Service Charge)。财路转账是一项自动化电子服务,收费机构以之向客户收取电子付款。银行是帮助完成经授权的财路扣除的中介机构。系统会尝试在财路转账到期日,从客户户头扣除所订立的金额,如果户头金额不足,则会在扣除失败后收取10元的财路转账服务费。

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