交流站：为何易通卡还有储值却不让入闸？

1月21日傍晚，我在丹戎巴葛地铁站入闸搭地铁时，易通卡两次被拒，理由是我必须给卡充值。

到充值机器处才知道，易通卡还有2元8角1分的储值，不明白为什么不允许入闸。乘搭一趟地铁的车资最多为2元左右，为什么不能让乘客入闸并在下一趟才要求充值？我也注意到，易通卡储值在剩下约4元时，就要求乘客充值，这也很说不过去。

有关方面可以在易通卡储值已经不足以支付车资时，才要求乘客充值，而不是在储值还有两三元时便拒绝乘客入闸。