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对于林先生的不愉快经历,酷航深表歉意。酷航的退款网页让客户在方便的时候申请退款。我们很遗憾得知,林先生在使用退款网页时遇到问题,我们已联系他以了解更多详情,并协助解决他的机票预订问题。一般来说,如果客户无法联系上我们的客户服务中心,也可以通过我们的网站表格(https://help.flyscoot.com/s/email-us)或社交媒体平台,如面簿、推特或微博联系我们。

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