交流站：电子账单应该规范和便于使用

建设绿色经济和低碳社会的方向之一就是无纸化，包括无纸化办公和电子化账单。本地电信公司、银行等个人账单的电子化日益普遍，这是个值得鼓励的发展；但也存在明显的问题。

主要问题是，账单发出机构普遍以自我管理为中心，没有考虑顾客的便利性，人性化不足。各个公司自己搞一套，缺乏规范。

目前，本地电信公司如星和的电子账单，是电邮通知客户账单准备好了，要顾客登录星和账户去下载。银行信用卡账单则各有各的做法，比如Diners Club是通知顾客账单准备好了，然后要客户自己用信用卡账号，登录公司账户去查账单。