交流站:第一通热线收费毫无道理

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20多年来,我和家人的手机都用第一通(M1)的服务,向来手机出现问题,我都会拨打M1热线1627寻求协助。

几天前家里的路由器出现故障,我照例拨打1627,电话响了15分钟才有人接听,整个问题用了60分钟才得以解决。

第二天我用M1APP检查用了多少流量(我每天都会检查),让我吓了一大跳,我配套里100分钟免费拨打电话竟然已用了96分钟,但显示只用了10分钟罢了,怎么一下子会变成96分钟呢?

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