交流站：第一通热线收费毫无道理

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来自 / 联合早报

文 /
陈利思

发布 / 2020年8月20日 3:30 AM

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20多年来，我和家人的手机都用第一通（M1）的服务，向来手机出现问题，我都会拨打M1热线1627寻求协助。

几天前家里的路由器出现故障，我照例拨打1627，电话响了15分钟才有人接听，整个问题用了60分钟才得以解决。

第二天我用M1APP检查用了多少流量（我每天都会检查），让我吓了一大跳，我配套里100分钟免费拨打电话竟然已用了96分钟，但显示只用了10分钟罢了，怎么一下子会变成96分钟呢？

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