交流站：教我如何再相信PayNow转账？

最近脱售了私人公寓，通过公开市场购买了政府组屋。在获悉动用公积金存款购买的组屋可以现金填补后，我带着支票到碧山公积金分局，却被告知由于疫情关系，当局已不再接受现金支票，只能通过网上银行转账填补。

我于是通过PayNow转账现金到公积金户头，前两次的转账都很顺利，可是8月18日第三次转账时却出现了问题。虽然我的银行户头出现了“转账成功”的字眼，金额也立即被扣除，但我的公积金户头却没有进账。

我电询当局，所得到的回答是没有收到我的账款。电询有关银行，再三确定金额已成功转至公积金户头。隔天立即到碧山公积金局问个究竟，可询问处职员爱莫能助，我要求见管理层，被告知由于疫情关系，任何求见都必须事先预约。他给了我预约日期和时间，叫我改天再去。