交流站：第一通热线1627非免付费号码

我们感谢陈女士的反馈，并已联系了她。我们谨提醒我们的客户，第一通的客户服务热线1627不是免付费号码。如要免付费，客户可以使用住家数码固线电话拨打热线。

为了改善客户服务体验，提高便利性，减少等待时间，我们也鼓励客户通过我们的数码平台联系客户服务人员。这些平台包括在https://www.m1.com.sg/上的实况交谈（live chat）和虚拟助理“有事问明迪”（Ask Mindy），以及第一通应用。