表扬SMRT工作人员

9月19日，我和朋友从坎贝拉站搭地铁到湖畔站，到站下车后我才发现背包不见了。我马上向湖畔地铁站的客服中心报失。我的背包里有药品、充电宝、儿子网络购物的信封、经书等。

我随后拨了SMRT的报失热线电话，并通过电子邮件提供我的行程和所丢失物品的详细信息，希望能在最短时间内接到领回失物的通知。

与此同时，SMRT的职员Asrizal Eliason已经在地铁车厢里找到我的背包。地铁站客服人员通过网络购物信封上的信息，联系上网购公司，并与我儿子取得联系。他们在24小时内向我儿子发送丢失物件的照片，以确认他是失主。经过多方努力后，他们终于联系上我，物归原主。