李秋雯


现在不管走到哪里，都与科技和数码化碰面。银行也鼓励客户利用网上银行，尽量不要前往实体银行。


在病毒阻断措施期间，几个月没有更新我的大华银行存折。存折已不能在自动提款机更新，要拿到柜台更新。由于银行实行安全距离措施，限制客户人数，我觉得太麻烦和浪费时间而作罢。


好不容易在9月初更新了存折，打算以后定期拿到自动提款机更新就好了。没想到10月去自动提款机更新，提款机却显示不能更新。银行工作人员告知，必须在每个月15日之前用自动提款机更新。


虽然鼓励客户利用科技和网上银行，银行管理层也应该从客户的角度考虑，适当调整做法。只要客户持续使用户头，就应该能在自动提款机更新存折，不应硬性规定一定得在每月15日之前。