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交流站:TPG应改善面向年长者的服务

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政府常常鼓励年长者数码化,学习使用网络服务。电信公司TPG最近推出每个月只需5元,就可使用20GB数据的乐龄配套。这确实很吸引我们这些年长者,唯一的不便就是月底我们必须前往指定的商店还账单。

当我去还钱时,店长帮我充值。我收到TPG传来的短信,获知我的充值是零元。我当场问店长,他说他也不清楚,并给我TPG的询问电话。我打好几次,都说是错误号码。

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