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新电信已将余额退还客户

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谨答复《联合早报·交流站》于11月17日刊登黄丽云读者的投函《要等多久新电信才退回余额?》:

我们已联系黄女士,就退款流程作出澄清,并将余额退还给她的母亲。

由于客户服务人员的失误,退款最初没有得到处理。

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