华侨银行网上预约表格是安全的

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谨答复《联合早报·交流站》于1月28日刊登的陈文发读者投函《预约换新钞为何须提供密码?》:

我们感谢陈先生的反馈,并给我们机会说明通过网上表格预约时段换取农历新年新钞的流程。

我们要求客户输入他们的卡号和密码,是因为双重认证(Two-Factor authentication,简称2FA),以验证预约者确实是持卡人和华侨银行客户。我们向陈先生保证,华侨银行的换新钞网上预约表格是安全的,客户提供给银行系统的信息也经过加密。

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