押金退还时间视退还方式而定

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谨答复《联合早报·交流站》于2月20日刊登的杨惪翔读者投函《为何新能源拖欠用户押金?》:

我们对于给杨先生所造成不便深表歉意,并已联系他协助处理。

我们希望杨先生理解,由于每个账号都有特定的属性标签,所以他的地址不能自动更新。对于搬到新房子的客户,我们建议他们关闭现有的公用事业账号,并为新住址开一个新的账号。

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