宜家贴心服务值得学习

订户

字体大小:

去年10月,我上网购买了宜家(IKEA)的储物柜。第一次组装时,因用力拧螺丝导致手破皮而暂停。

几个星期后再次组装,并按要求将柜子由直立变横卧时,部分连接处损坏。

于是我发电邮给宜家,希望能免费更换,但也做了不能更换或须付钱更换的心理准备。一周后得到回复,可以免费更换,我太高兴了。今年1月,宜家派人上门更换时,还安排两名员工免费帮我组装,令我又惊又喜。

订阅或登录,以继续阅读全文!

此文章为早报 订户 专享内容,什么是订户专享内容

请您选择以下方式,阅读全文:

已是早报订户,请您登录后继续阅读全文。

订阅

新用户体验价,每月只需 $0.99*。

LIKE我们的官方面簿网页以获取更多新信息