个人资料被盗用领取口罩

最近领取淡马锡基金会免费分发的口罩，须要用到个人证件资料，例如在口罩派发机扫描身份证条码，或者屏幕上输入身份证号码。

可是，我在去年底和这一次的口罩分发活动，尝试用自己的身份证号码领取口罩都不得要领。我于是拨热线电话寻求帮助，经工作人员查阅，才得知我的身份证号，在去年11月30日傍晚和今年3月2日早上，在我不知情的情况下被他人盗用来领取口罩。

按照领取的日期、时间和地点，我很肯定自己没出现在口罩派发机那里，也没授权让亲友代我领口罩。