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顾功垒:互联网+说公平

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最近,中国知名女作家六六(代表作有《蜗居》《心术》等)与电商京东、店家天天果园因烂山竹引爆的舌战,再次给互联网+时代的售后服务和投诉处理、民商之间如何取得各自的公平待遇抛出了思考。

本月11日,六六在微博上称自己花费236元(人民币,下同,52新元)网购八斤(4公斤)泰国山竹,岂料山竹到家后却像“扔垃圾堆的货一样烂”,与店家打出的鲜白肉质宣传照不符。

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