陈婧:外卖骑手的五分钟该向谁要?

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“我还有10分钟就到。今天下雨,路上堵,实在不好意思啊!”

在手机上点餐半小时后,送餐的外卖骑手拨通了我的电话,解释他为什么没有按时送达。骑手小哥之后又打了两个电话通报他的最新方位,就差没说出那句潜台词:“千万别给我差评啊!”

其实,要不是骑手几番道歉,我都没注意到这单外卖已经超时。虽然比预计时间晚了10分钟,但40分钟里从下单到送达,在我看来已经非常快了——尤其是在和新加坡的外卖服务对比之下。

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