7月26日，一大批年长者一早就在全岛27家华为商店排队等着买54元的手机，但他们很快发现店没开门就挂起了“缺货”（Out of Stock）的告示。许多人非常不满，叫骂声四起，场面大乱，有的店家得报警处理。我想提些意见给华为参考。
首先是促销方式。198元的手机以超低的优惠价54元出售，当然会吸引很多顾客。商家应该知道会有一大群人前去排队。国庆是全国性的大日子，却只能供应数量有限的手机，应该考虑用其他比较好的方式，例如让符合资格的消费者填表格或发短信给华为，以抽奖方式分配。这么做可以省去店里职员和警察的麻烦，也不会让大家一大早排队却买不到手机而引起公愤。
促销的广告内容没有明确告诉公众，到底华为有多少手机以特价出售，这是说不过去的。商家可以说自己无法估计会有那么多人排队，但肯定知道自己打算以优惠价卖出多少台手机。因此，公开这个数量是很重要的，大家就能知道自己能买到优惠手机的概率有多高，很多人衡量之后就不会耗费时间和精力去排队，尤其是排队者都是上了年纪的人，有一些还是坐轮椅的。
除了没有公开优惠价手机的数量，华为还宣称优待期三天，优待全部50岁以上的合格人士，我们都知道，50岁以上公民和永久居民有几十万人，广告甚至说一人可买两台，这显然是刻意误导，因为它给人的印象是货量能顶上三天，但据报道，多数分店只能卖出几十台而已。
一家公司要用很长的时间，一点一滴建立起形象和品牌。如果搞促销只让100人高兴而得罪上万人，那是得不偿失的。因此，搞促销的方式和广告内容设计都应该格外小心处理。
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