消费者协会

消协收到的消费者对于杂菜饭摊位的投诉，主要是摊位展示的售价不清晰、收费不一致，或是与实际标出的售价有差。（卓祾祎摄）

今年接获11起价格投诉消协吁杂菜饭明码标价

20/10/2023

陈小姐另找来的安装员称，原来的电线没接好，须重新接上。（受访者提供）

付3000多元订金装冷气女子诉：对方频失约没安装

15/10/2023

消费者协会主席杨益财指出，e-CaseTrust是新加坡电商领域唯一的消费者信任标志。有意获得认证的企业可在消协网站上提交申请。（消费者协会提供）

消协CaseTrust电商认证让网购更安心

13/10/2023

计划下的电子商务商家将被要求在其网站上显示关键信息，如公司的法定名称、商业注册号码和地址等，并需要遵守如发布道德广告、开展良好的销售和售后服务以及坚守商业诚信等要求。（档案示意图）

消协推出电子商务保证标志鉴定计划

13/10/2023

王先生无法退款，随后报警。（受访者提供）

男子诉买到“坏”手机要求退款不果报警

30/08/2023

杨益财促请业者对于关键的使用条款上，采取更透明做法，消费者也要清楚了解条款后才签约。一旦出现索偿情况，消费者应可自选估损师；在扣除任何费用前，应先听取各方的证据，以确保公平。（档案照片）

共享汽车服务投诉逐年增多消协提三解决建议

18/08/2023

四名男子因涉嫌误导公众购买灭火器，以及在当局调查时妨碍司法公正，被控上法庭。（档案照片）

涉误导公众买灭火器本地公司四人被控

26/07/2023

2020年，一名顾客表示自己被销售员误导，以为每户人家都必须购买灭火器，指销售员也称灭火器的价格只要17元9角，因此当下买下。（档案照片）

涉误导公众买灭火器和妨碍司法公正四男子被控

25/07/2023

近年来网络诈骗案剧增，消费者对于电商交易的常见投诉，包括具误导性、错误理赔、未交付订单，以及收到假冒商品。（档案照片）

消协：接1408起电商投诉首五月已占去年逾半

05/07/2023

近年来网络诈骗案剧增，消费者对于电商交易的常见投诉，包括具误导性和错误理赔、未交付已预订商品，以及收到假冒商品。（王彦燕摄）

【国会】今年首五个月电商投诉1408起占去年逾半投诉量

05/07/2023

消协热线的运作时间为星期一至星期五（公定假日除外）早上9时至下午5时。（档案照片）

消协更新热线号码

30/06/2023

消协热线的运作时间为周一至周五（公定假日除外）早上9时至下午5时。（档案照片）

消协7月1日起更改热线号码

30/06/2023

在钓鱼邮件中，发件人冒充消协人员向消费者跟进投诉结果，邮件中包含了虚假的投诉序列号、投诉摘要等内容，告知他们投诉已有新的进展，诱导消费者点击链接或图标前往第三方网站获得赔偿金。（消费者协会提供）

钓鱼电邮假冒消协发赔偿金消协吁消费者警惕

23/06/2023

Salon One美发美容院在全岛有八家店面，五年来共接到130名顾客投诉。图为位于金文泰的分行。（邬福梁摄）

五年接获130多投诉 Salon One接竞消委警告

18/05/2023

Salon One美发美容院在全岛有八家店面，五年来共接到130名顾客投诉。（邬福梁摄）

五年被130名顾客投诉 Salon One接获警告

18/05/2023

改善购物纠纷程序缩短退款申请时间虾皮采纳电商纠纷管理框架

28/04/2023

Shopee同消协签署谅解备忘录，承诺采用消协于2021年制定的电商平台纠纷管理框架。（林泽锐摄）

Shopee采纳消协纠纷管理框架缩短退货退款时间

27/04/2023

四年遭投诉近500次碱水过滤系统商被令停止不公平交易

29/03/2023

中消协：逾八成受访者对消费环境总体满意

15/03/2023

中国消协组织去年为消费者挽回经济损失近14亿人民币

15/02/2023

冒充消协职员的钓鱼电邮会提供收件人索赔或纠纷案的虚假案件号，并要求他们点击一个聊天图标，来登录第三方网站以获取有关案件的最新消息或金钱赔偿。（消协提供）

钓鱼电邮冒充消协职员消协已报警处理

24/01/2023

通过消协的“省钱之友”（Price Kaki）手机应用，消费者输入要购买的产品比如鲜奶，就可以知道不同品牌不同口味鲜奶的单价。（新加坡消费者协会提供）

消协“省钱之友”应用显示产品单价让消费者货比三家

01/01/2023

新加坡竞争与消费者委员会向国家法院申请禁制令，阻止直销商Triple Lifestyle Marketing（TLM）及其董事进行不公平交易行为。（陈渊庄摄）

竞消委申请禁制令阻止一直销商不公平交易

16/12/2022

先买后付工作小组10月20日公布一套行业行为指南，通过新制定的标准保护消费者不陷入过度负债，并提升行业水平。（林泽锐摄）

消协：“先买后付”平台应为21岁以下消费者设较低交易限额

22/10/2022