“自杀干预师”是电商巨头阿里巴巴去年9月开启“守护生命”项目之后出现的新兴职业,工作是及时跟进电商平台利用AI识别技术筛查后发出的预警,对有轻生倾向的网购者进行情绪安抚,避免自杀悲剧发生。
今年4月的一个晚上,江苏苏州警方接到一个特殊的报警电话,对方告知,在当地居住的一名男子,可能会服药自杀,希望警方可以尽快赶过去救人。
报警电话来自中国某电商平台。在网上购买了某药品的男子通过聊天软件咨询商家:“这个药吃多少会死?我痛苦了很久,没有勇气走下去了。”意识到不妙的药店客服立即通知平台,情况紧急,平台的“自杀干预师”根据其收货信息确认具体地址,迅速联络警方上门。