AI机器人听不懂我的话

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市值近千亿美元的Booking.com,每天为来自世界各地43种语言的顾客提供酒店预订服务,我算是老用户了。通过Booking.com设计行程,可说是我闲暇时间的一大乐趣,比较酒店设施、周边风景、评分及促销,我常常两三个小时沉迷其中。

刷卡失败,变不良用户

我提供的信用卡资料,本月初因为其中一家酒店征收押金时失败,Booking.com依据系统设计,将我的账号停权,列为不良用户,并自动取消我的所有订单,可怕的连锁反应发生了。

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