新加坡野生动物保育集团提供照片
卲沛嘉（30岁）、陈丁豪（21岁）和郑蓓蓓（25岁）有个共同点，他们因热爱动物而当起新加坡野生动物保育集团（Wildlife Reserves Singapore）的志工，从中获益不少。
卲沛嘉自小爱看有关动物的纪录片，一看就是几个小时。当他看到学校（英华初级学院）有招募动物园志工的海报，他立刻报名，在2005年成为第一届的保育大使（Conservation Ambassadors），负责跟到访动物园的游客分享保护野生动物信息。
喜欢野生动物的陈丁豪，引用了动物学家珍古德（Jane Goodall）的话：“我能做的就是为那些不能说话的说话。”这句话启发了陈丁豪，让他也想成需要帮助动物的“发言人”，因此他在2012年报名当保育大使。
郑蓓蓓从小很喜欢动物，她一直想到动物机构当志工，动物园自然成为首选。2007年，她成为动物园的保育大使。
克服怯场问题
三人担任保育大使时，收获满满。
卲沛嘉克服了怯场问题，“身为保育大使，需要跟到访动物园的游客交谈互动，这有助于我克服怯场问题。”
陈丁豪认为，跟来自不同地方的游客沟通是一大挑战，除了语言障碍，还要应付游客提出的各种问题，而最大满足是可以跟各年龄层的游客交谈。
他说：“尤其是当小朋友记得你跟他们分享的，希望能够启发他们将来也为我们的野生动物做出贡献。”
住东部的郑蓓蓓说：“我家离动物园很远，每次要花1小时45分钟的车程才能抵达动物园。刚开始，我也要克服跟游客交谈的恐惧。但我难忘跟动物的近距离接触，特别是一些大型动物，比如印度犀牛。”
学会观察游客肢体语言
目前，陈丁豪是新加坡野生动物保育集团的保育大使，仍然继续他的志工工作。卲沛嘉和郑蓓蓓则成为了新加坡野生动物保育集团的全职职员。
卲沛嘉现在是新加坡野生动物保育集团的访客体验高级执行人员，他欣赏动物园工作人员对待工作的热忱，并觉得在动物园有很大的学习空间，“每当我收到有游客称赞动物园职员，或是叙述他们在动物园的开心时光，我都非常高兴。”
他说，当志工时学会观察游客的肢体语言，有的喜欢谈话，有的则倾向自己走，之前所累积的宝贵经验，对他现在的工作很有帮助。他也指出，很多人以为当志工只是陪动物玩，其实很多志工没有直接跟动物接触，比如保育大使主要向游客讲解有关保护野生动物信息。
卲沛嘉说：“当志工固然需要对大自然和野生动物有热爱，但我还是鼓励大家不妨尝试新事物，像我就因此改变了人生。”
郑蓓蓓现任动物园的动物管理员。她从当志工的日子获益无穷，因此想回到同个环境上班，继续跟野生动物为伍，“最大的满足感来自动物，例如每次它们跑出来‘欢迎’我，或是当我能够为它们做些事。”
有兴趣当新加坡野生动物保育集团志工者，可上网查询，网址是：www.wrs.com.sg/getinvolved-volunteer.html
