衣橱共享 消费新形态?

租衣服务提供的服饰款式超过2000样,服饰零售价介于300和600新元之间。
饰品包括美国明星孪生姐妹Ashley Olsen和Mary-Kate Olsen的品牌Elizabeth and James的戒指。
台湾品牌Fabitoria剪裁独特的花蝴蝶半裙。
ZAC ZAC POSEN的格纹包包。
美国品牌Adelyn Rae的个性连身裤。
StyleTheory订户选择的饰品会装在盒子里送到家门。(StyleTheory提供)

衣橱爆满,却常觉得没衣服穿?这个常见问题促使两名没有时尚经验的年轻人推出StyleTheory服务,顾客可以月租费无限量租借名牌服饰。他们希望像美国互联网电视公司Netflix一样,改变大家的生活方式和消费习惯。

打开你的衣橱,里头有多少衣服,已经一两年没穿过了?

林瑞琴(29岁)和Chris Halim(29岁)创办StyleTheory之前勤做初步市场调查,结果发现:大部分女性衣橱里,有至少一半的衣服在过去两年根本没穿过。

林瑞琴说:“身边女生常常购物,却也常常埋怨没衣服穿,这根本不合逻辑。为什么要花这么多钱买衣服,然后把衣服收在家里?”

林瑞琴和Chris Halim从中学就认识,两人原本分别从事金融业和企业咨询顾问工作,和时尚圈毫无瓜葛。但他们观察到许多女性都有“衣服多却没衣穿”的困扰,所以决定找出解决问题的方法。

起初,他们的构想是让顾客把少穿的衣服租出去,但因为大家尺码各异,交换起来事倍功半,所以决定策划另一个“共享衣橱”的方式,并在去年5月正式推出StyleTheory服务。

每月付费 租借无限

StyleTheory的构想简单:顾客只要成为订户,每月付上$129月费,就能租借公司的名牌服饰。订户每次可租三件衣服或饰品,要收多久都行,总之月费照算;穿腻了或想租借别的款式,就把三件单品都还给公司,然后再选三件。每个月要租借多少次都没问题,只要还了再借,租借时间自己决定。月费包括运送费和干洗费,所以只要上网选择心仪的服饰,服饰就会直接送到家门,穿了也能直接退还,不用自己清洗。

创业一年左右,StyleTheory已经吸引几千名订户,其中大部分为25岁以上的上班族和妈妈级妇女。由于衣服款式和尺码数量有限,所以要成为订户得预先上网报名,现在平均要等一个月左右才能开始租借衣服。

林瑞琴说:“我们正积极增加服饰款式和数量,以求满足所有订户需要。例如尺码原本只有XXS到M,但多一两个月就会推出L尺码的衣服。”

目前,StyleTheory提供的服饰款式超过2000样,而且每周会带入约150件新品,服饰零售价介于300和600新元之间。这些服饰出自12个地区的90多名设计师之手,其中多达七成未在本地设立零售点。

林瑞琴说:“StyleTheory就像是设计师和消费者之间的桥梁,全球有许多出色的设计师和时尚作品,我们希望通过StyleTheory让更多人认识他们。”

林瑞琴和Chris Halim认为:一件售价数百元的衣服或饰品,消费者如果不熟悉品牌,或许未必愿意买下。StyleTheory能让顾客在负担较小的情况下接触许多名牌服饰,并且在确定自己是否真的喜欢某件单品后才买下。

改变时尚消费习惯

StyleTheory还有更崇高的理想:改变顾客的消费习惯。

林瑞琴和Chris Halim完成市场调查后发现:消费者每月丢掉的衣饰不计其数,许多环保中心收到的旧衣服多到难以处理。许多大城市的消费者都习惯“买了丢,丢了再买”,浪费资源的同时,也对环境造成极大的负担。

Chris Halim说:“我们希望鼓励消费者考虑时尚工业的可持续性发展,并以共享的方式消费时尚单品。”

林瑞琴和Chris Halim以美国互联网电视公司Netflix作比喻:StyleTheory就像是时尚圈的Netflix。Netflix让观众不用自己购买戏票或DVD,就能以订户方式看到许多电影和剧集;StyleTheory则是让消费者不用自己买衣服,就以订户方式穿到许多品牌的衣服。

林瑞琴强调:“我们不只是时尚品牌,而是利用科技与数据做决定的公司。例如接下来要带进什么品牌或衣服,我们都会按照搜集的数据了解顾客喜好再下单。本地顾客大多偏好线条简单、设计较典雅的款式,所以大约七成新品都会按照这个原则进货,其余三成则是实验性部分,主要用来探测顾客对于其他款式的接受程度。”

StyleTheory的服务目前只限本地,但几个月内就会在印度尼西亚推出。是否会进军更多地区?林瑞琴和Chris Halim认为要一步一步来,首先在本地把营运模式做到最好,接下来才视其他地区需求扩张版图。

林瑞琴说:“最好的宣传方式就是靠口碑。我们期待和顾客一起成长,随着顾客进入生命不同阶段,我们也会提供适合不同场合的服饰,让顾客感受到我们服务的与众不同。”

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