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近日新闻报道酷航将在本月推出多功能平台“酷航空中宝”(ScootHub),让乘客通过个人手机登录这平台,订飞机餐、玩游戏、购买免税品等,减少与机组人员的接触。其实不只限于航空业服务,从日常光顾快餐店或餐馆点餐,到在超市购物等,感觉未来世界的服务业,人与人之间的接触面会越来越少。

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