小方格
心灵对话在实际解决问题之前或过程中，会给人精神力量。小孩老人在孤独、病痛面前往往无知无助而极度消沉，他们即使说了，也没人有兴趣有爱心去理解与关怀他们，于是他们在精神上垮了，甚至完全失去生存意志。中青年虽然各方面的条件与能力比较强，但碰到非务实层面的困境时，一想不开，也很容易步上歧途。
因为夫妻或孩子或同事关系紧张，而濒临崩溃边缘的人，如果遇上父母或亲朋戚友这样说：“对象是你选的，得自己负责，你已长大成家了，我老了，无能为力了。”或说：“孩子是你生你养的，你生得不好，也没能力教好，我又有什么办法？”或说：“同事不和，哪里都一样，只好吞下去了。”对他们来说，你不要不想或不能离婚、弃子与离职，那就别多讲。如果你缺钱，或需要他们帮你处理离婚离职，协助孩子转校或托管等等务实层面的事，他们也许还有能力助你一臂之力。若你不必他们出钱出力，只要求他们在心灵层面为你分担忧愁：借个耳朵聆听，花点时间用点诚心理解、支持、同情、鼓励与安慰，他们大多帮不上忙。这与教育水平无关，所以问题才特别严峻。这种纯精神力量的支持与互动，需要人文修养，而这恰恰是我们这个快节奏，重功利，讲数据结果的社会所欠缺的。
当然，对连务实层面的要求都缺乏的人，他们会说，我不要空泛的安慰，我只要金钱协助。实际上，不是人人都能如愿以偿获得金钱的满足，更不是有了钱就能解决问题。不论你有钱没钱，心灵热线还是要打通。精神正面能量让缺钱者豁达乐观，让不缺钱者更有力量向前挺进。每当在外国电视访谈或对话或答问交流节目中，看到在文化比较深厚的国家里，从学生到家庭主妇到工人艺人企业家，都更善于表达沟通，并且更易感动时，我就知道感动的素质是奠基在人文精神上。有文化底蕴的人就更上一层楼，感觉悟性俱佳地畅所欲言，他们自己动情，别人也深受感染，在流泪共鸣欣赏的过程中，彼此接受了心灵沟通的文化熏陶。当一只幼虫觉得世界已经到了尽头，让心灵对话使它变成一只蝴蝶。
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