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张惠雯:大明寺和观音山

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八月底至九月中旬,我抽空回国两周,其间带父母去扬州旅游。扬州是个古色古香的地方,老城区间有亭台楼阁、湖光山色,街道相当整洁,两边绿树成荫。当地不乏名胜古迹,更不乏精馔美食,生活节奏又舒缓,是个可以享受生活的地方。这地方确实不错,除了服务不好!

从到达扬州,坐上出租车开始,就能感觉到作为一个旅游城市,当地缺乏一种基本的服务意识。在景区里,你会感觉周围那些工作人员像是当地政府为了解决当地群众就业而硬安排到景区里的,很可能一点专业训练都没受过。非专业的服务人员十分煞风景,而更大的败笔还不是服务不足,而是景点的过度商业化运作。

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