网事如麻

数码世界多姿多彩，却让人眼花缭乱。《网事如麻》与你分享数码世界点滴，并一起解惑。

Q：请问有办法找回删除掉的SMS吗? 我之前用杀毒软件时删掉了那些SMS。

A：首先确认SMS是否已经备份（back up）。

进入手机设置（settings），点击Back up栏目，就可以确认上次备份是什么时候。备份资料一般都储存在云端（Google Drive或iTunes），登录云端户头就能找回。

要是没有备份，可尝试下载档案复原（recovery）软件，例如软件公司iMobie推出的app：“Phone Rescue”（www.imobie.com/phonerescue/），无论苹果或Android手机都适用。你可尝试下载免费试用版，如果觉得合适，再考虑购买完整版（售价$49.99）。

市面上也有其他档案复原软件，不过没有任何软件可说是百分百有效，也不一定适用于所有手机型号。

要确保档案受到保护，一定要时常备份到云端或自己的外置硬盘，才能确保万无一失。

地铁延误和故障问题层出不穷，如果想改搭巴士、德士或私召车，不妨使用以下“聊天机器人”（chatbot），让公交体验少点麻烦，多点便利。

使用方式：

1）登录FB，搜索Bus Uncle或Taxi Bot。

2）点击Like。

3）点击Send Message，就能开始询问。

想知道巴士几点到站，问问“巴士大叔”就行了。

首先输入地点（路名或邮区号码），“巴士大叔”就会列出附近车站。选好车站，再告知你要搭乘几号巴士，“巴士大叔”就会报告下一趟车的抵站时间。

“巴士大叔”的回答都是新加坡式英语，非常亲切。试试输入“Ah?”，“巴士大叔”还会告诉你巴士是否拥挤，是单层还是双层，以及是否方便轮椅使用者上下车。

再试试输入“next bus”或“next next bus”，“巴士大叔”就会告诉你接下来几班车的抵站时间。

私召车服务Grab和Uber，以及康福（Comfort）德士不时都会推出特别促销，叫车前先和“德士机器人”谈谈，就能获知促销详情。

开启对话窗口，点击Let's Begin，再输入Grab、Uber或Comfort，“德士机器人”就会报上相关促销。点击“Apply promo”就能享有优惠，要转发给其他FB朋友就点击“Share”。

要是没有任何促销，“德士机器人”会以新加坡式英语告知：“Wah this one got no promo now leh...Try others?”。

别称：talkbot；chatterbot；IM bot。

Chat即聊天，bot是机器人，结合起来就是透过声音或文字，与我们进行对话的电脑程式。

电脑程序员设计chatbot时，一般会按照人类的沟通方式进行设定，所以我们和chatbot“聊天”时，感觉宛如和人类对话一样。当然，设计较简单的chatbot，回答模式比较千篇一律。如果采用较先进的语言认知系统，chatbot的回复就更自然，“理解能力”也更强。

现在，不少企业官网都设了chatbot，作用一般是回复客户询问。社交平台如FB和Telegram也有不少chatbot，可按照用户询问汇报资料。

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