茶叶从订货到送货只需一周

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2012年创办的茶叶网店TeaBox,半年前推出订购模式以辅助业绩、增值服务。(受访者提供)
2012年创办的茶叶网店TeaBox,半年前推出订购模式以辅助业绩、增值服务。(受访者提供)

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2012年创办的茶叶网店TeaBox,半年前推出订购模式不外乎辅助业绩、增值服务,占了二成业绩。该网店以美国为主要市场,创始初期获得600万美元融资(包括JAFCO Asia、Accel Partners),至今已售3500万杯茶到94个国家地区。每卖出一包茶包,利润为双位数。

创办人、总裁考沙尔·杜伽尔(Kaushal Dugar,33岁)曾在新加坡任金融分析师。他受访时指出,一般网店难以捉摸到顾客的需求与口味倾向,通过订购模式有助于深化对客群的认知。该网通过客群回答问卷收集数据资料,通过几个问题(如你喜欢怎样口味的巧克力?你喜欢花味还是香料味?)掌握顾客喜好,推荐茶叶,再由顾客反馈,确保递送到顾客手中的茶是他们喜欢的。

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