零售资信业首季 顾客满意度稍有进步

新大卓越服务研究院公布的报告显示,百货公司、珠宝店和服装领域的满意度上升,让整体零售业的满意度连续两年进步,取得71.7分。资信业今年的顾客满意指数更创下历史新高,达68.5分。

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