从经营一家小杂货店铺,到建立拥有800名员工的珠宝集团,树记创办人林雍杰凭着独到眼光,采取“反其道而行”经商之道,从经营珠宝、典当到二手名牌包包生意,让集团大放异彩。
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从最初的一家小杂货铺,发展至今拥有自己的大楼,而且只用了四分之一世纪的时间获此成就,树记珠宝表现令人赞赏。今年,树记欢庆25周年纪念暨大厦落成典礼,意义非凡。
尤其难能可贵的是树记创办人林雍杰(56岁)对珠宝完全是门外汉,之后又投入全然陌生的典当业,除了高瞻远瞩和勇气毅力之外,运气与时机也很重要。
那天,绕到位于樟宜商业园(Changi Business Park)树记珠宝集团(Soo Kee Group)新大楼,集团总裁林雍杰亲自带领记者参观去年建竣的巍巍大楼,设计由他操刀,简单为要,方方正正,他希望腾出更多空间让员工工作时更舒适。
除了办公室,大楼设有不同的珠宝设计部门、产品监控部门、摄影棚等,还有为员工特设类似咖啡座的饭厅,让大家能舒舒服服地用餐,交谈联系感情。
回想当年服兵役时,父亲去世,身为长子的林雍杰必须扛下照顾家庭的责任,接过经营父亲的“树记杂货店”。后来,店铺被政府拆迁,树记转移阵地到勿洛中心。
思变、敢变、求变的林雍杰,改为经营复印业,后看到隔壁的照片冲印生意做得火红,他也转行提供冲印服务,这一着棋是下对了,连开五家店面,奠定树记今天的企业磐石。
上世纪90年代,勿洛中心可谓“金光”闪烁,金铺超过10家。1991年,怀揣壮士断臂之志,林雍杰和姐姐亮妏、弟弟雍胜毅然在勿洛原址开创第一家树记珠宝行。
虽然这里有不少老字号品牌金店,他仍抱持初生之犊不怕虎的信念勇往直前,他记得父亲说过的话:当时在如切卖杂货时,看到别人开金铺做得有声有色,他们的孩子穿着光鲜,出入有司机接送,他希望自己的孩子也能过好日子,却苦于能力有限,只有眼巴巴看着别人赚大钱。
林雍杰为完成父亲遗愿,投身竞争激烈的金饰市场。他把其中一家冲印店改成金铺,甚至变卖房子筹集资金,当时树记是勿洛中心第12家金铺。他说:“我们保留其余四家冲印店,万一失败了,还有所依靠。”这是他稳扎稳打的创业理念。至今,本地仍保留一家Soo Kee Color数码冲印专卖店。
本地第一家
获ISO认证金饰连锁店
创立金铺之初,林雍杰每天工作16小时,一年工作363天,只有农历新年初一和初二休息,一家人同心协力,坚信明天会更好。他说:“没经验不是问题,我们找行业佼佼者虚心学习,集各家之大成,踏踏实实地做,不能存侥幸心理。”
最初,树记以零售916金饰为主,建立稳固顾客群,树立良好信誉。1997年,公司成为本地第一家获得ISO 9002品质认证资格的金饰连锁店。
从组屋区开始第一家店面,一直做到四家店面后,树记想另辟蹊径,走入购物中心。百般尝试仍无法打开商场铜墙,他说只好采取“乡村包围城市”策略,不断开设新店面,待设立第10家树记珠宝连锁店后,水到渠成,顺利进驻购物商场。
如何突围而出,彰显自家品牌特色,是树记当时的挑战。经过团队商讨,林雍杰决定“从黄变白”,开始销售白金与钻石首饰,从设计、体现产品个性、销售等全盘筹划,推出市场获得消费者青睐,如注入强心针,这路子又走对了。产品精益求精,2000年树记取得Brilliant Rose钻石首饰的独家代理权。
林雍杰提出“面包概念论”:你给面包添加芝士、芝麻,再加葡萄干,附加价值自然高。他说:“首饰也一样,我们融合宝石设计,产品创新,而且没经过批发商,价格更大众化,让原本人们认为的奢侈品变成负担得起的首饰,我们SK Jewellery的宣传标语‘天天都是钻石天’,相信很多人都有印象。”
不只卖产品
而是经营品牌
树记珠宝开设16家店面后,2003年正式开发SK Jewellery品牌。他不断强调不只是卖产品,而是经营品牌,今天SK Jewellery可说深植人心,其999纯金首饰的设计也不断创新求变。
例如去年的“新加坡传奇系列”,一口气推出18块限量版设计纪念金条,为建国50周年系列限量珍藏版。金条绘有政府大厦、鱼尾狮、樟宜机场、滨海湾金沙等新加坡著名标志,刻画着新加坡的蓬勃发展和演变。每块金条以最新激光科技刻写序列号码。
树记旗下另一珠宝品牌Love & Co,也是林雍杰看准市场缺乏婚礼首饰而想出来的生意点子。他说:“我们为准新人量身定制结婚首饰,这跟特制新娘婚纱一样,只此一件,可以将这美好回忆永远保留下来。”树记三个珠宝首饰品牌各有定位,满足不同消费者需求。
林雍杰说:“新加坡是金融中心,贵金属交易如黄金、白金等不可或缺,这里是资金汇聚的地点,黄金尤其保值。”目前,公司正枳极开拓贵金属市场。
树记珠宝获得无数企业奖,包括2014年“新加坡金字品牌奖”的“成名品牌奖”和2008年“新加坡金字品牌奖”的“潜质品牌奖”,以及2004年的“超级品牌奖”等。去年8月,树记珠宝正式在新加坡挂牌上市。
反其道而行
开创二手名牌包典当服务
多年来相信“反其道而行”经商之道的林雍杰,带领核心团队,在2008年投身典当业,创立银丰当(MoneyMax),身兼总裁。他说,25年来经历几次经济衰退,看到有人倒下,有人爬起,无论什么时候,生意都可以做。他说:“经济好,生意也好,珠宝首饰有人买。经济不景,生意差,有人典当珠宝、名表等,我们觉得这个行业可以尝试,就这么开始了。”
他创造现代版典当店,从门面、服务和营运方式着手,找艺人李国煌代言,短短八九年,银丰当在本地拥有38家店面,去年获颁“新加坡金字品牌奖”(SPBA)之“最受欢迎成名品牌奖”。2013年获得“最佳潜质品牌奖”,同年挂牌上市。
两个月前,银丰当提供典当、买卖和换购(trade in)二手名牌手提包及配件的新服务,这在本地业界属创举。
林雍杰带记者参观一个专为二手包包转售的部门,落地玻璃墙里,天花板高的透视架子上摆着各类名牌包包,以路易威登(Louis Vuitton)、爱马仕(Hermes)和香奈儿(Chanel)三大品牌为主,许多是限量版。他拿出一些限量版包包给记者看,他说,这些包包跟人们拿来典当的名表一样,品质非常好,保养得当,一些很少使用,根本看不出是二手货。
他分享说,女性随身物品除了黄金和珠宝可供典当和买卖,二手名牌包也可卖钱,目前在本地没人经营这门生意,他决定利用现有分销渠道推展这项新业务。公司聘请专门团队鉴定名牌包包,并且把培训鉴定能力的课程纳入公司培训框架。
去年,公司为现有业务推出电子商务平台,他有信心名牌包的典当、买卖和换购服务,结合电商平台,将可拔得头筹,取得优势。
听林雍杰说着树记走过的岁月,你或许认为他领导的团队运气特好。他不断冒险涉足新领域,虽无包赢之心,却坚信只要输得起的都不叫冒险;输不起,才是真危险。他最后抛下一句:虽然做的生意都是本身不熟悉的,却经过深思熟虑,市场调查,运筹帷幄,成功绝非偶然。他说,创业过程得贵人相助,非常感恩。
目前,树记珠宝集团拥有800名员工,希望版图从新马拓展至美国、日本、香港、欧洲和澳大利亚等地,在世界放光芒。
林雍杰不断冒险涉足新领域,虽无包赢之心,却坚信只要输得起的都不叫冒险;输不起,才是真危险。他受访时最后抛下一句:虽然做的生意都是本身不熟悉的,却经过深思熟虑,市场调查,运筹帷幄,成功绝非偶然。

