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第二季调查:对交通服务满意度显著提高

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一项最新调查结果显示,本地消费者对交通服务的满意度显著提高,其中德士的得分最高。

新加坡管理大学属下的卓越服务研究院昨天公布今年第二季交通、物流与教育领域的客户满意度指数。

根据这项对1万3355人进行的调查,消费者对本地交通服务的满意度比去年同期提高了5.4%,在100分的总分里获得66.8分。在这其中,德士的满意度比去年多6.2%,获得70分。地铁的满意度则增加7.1%,获得66.4分。

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