当你在佳节期间到职总平价超市购物时,为你服务的前线的客服人员很可能是该合作社总部的高级管理人员,甚至是职总平价集团总裁。
职总平价合作社推出“职总平价一家亲”计划(One Fairprice Family Programme),允许从事后端工作总部员工,每年申请三个工作日,到超市里执行前线工作。他们可担任职务包括客户服务、补货、包装,以及行销等。
职总平价总裁谢健平昨天在计划推介活动上受访时指出,这项计划旨在解决佳节期间人手短缺的问题,也可让从事后端工作的员工,切身了解超市的运作,以及前线员工所面对的挑战。
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