被指不肯赔偿受航班延误影响乘客 新航可能被英国民航局处罚

新加坡航空公司被指不肯向受航班延误影响的乘客支付赔偿，可能面对英国民航局处罚。

英国民航局昨天发文告说，该局将对五家不肯因航班延误赔偿消费者的航空公司采取执法行动。除了新航，另四家航空公司是美国航空（American Airlines）、阿联酋航空（Emirates）、阿提哈德航空（Etihad）和土耳其航空（Turkish Airlines ）。

文告指出，英国民航局调查发现，上述五家航空公司触犯消费者法律，得面对当局处罚。“这些航空公司已确认，他们不会向那些因为第一程航班延误而赶不上转机航班，导致抵达最终目的地时间延误三小时以上的乘客做出赔偿（新航目前搁置处理这些赔偿要求）。”