年轻行政官从公共领域获满足感

总统奖学金得主林锦学成归来，2013年加入陆路交通管理局，负责监督和调查巴士服务质量。

因此，她得不时到巴士站和总换站，实地调查巴士是否拥挤和准时，包括观察巴士到站时间、乘客须等多少趟次才成功挤上巴士，以及从发车一路搭到终站，具体了解该巴士路线在哪些路段出现拥挤的现象。

林锦因好奇而成为公务员
这些经过实地调查而累积的经验和数据，成为政府监督业者表现，以及思考提升公共交通服务水平的实用资料。2014年，政府推动本地巴士营运模式的根本改变，以“巴士路线外包模式”取代原来业者拥有和管理巴士的模式，让政府有更多主导权，针对国人需求增添巴士路线。