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年轻行政官从公共领域获满足感

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总统奖学金得主林锦学成归来,2013年加入陆路交通管理局,负责监督和调查巴士服务质量。

因此,她得不时到巴士站和总换站,实地调查巴士是否拥挤和准时,包括观察巴士到站时间、乘客须等多少趟次才成功挤上巴士,以及从发车一路搭到终站,具体了解该巴士路线在哪些路段出现拥挤的现象。

林锦因好奇而成为公务员

这些经过实地调查而累积的经验和数据,成为政府监督业者表现,以及思考提升公共交通服务水平的实用资料。2014年,政府推动本地巴士营运模式的根本改变,以“巴士路线外包模式”取代原来业者拥有和管理巴士的模式,让政府有更多主导权,针对国人需求增添巴士路线。

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