持续不断的暴风雨导致台北桃园机场淹水断电,但新加坡航空公司的地勤团队仍坚持运作,除了购买电风扇和分发瓶装水给乘客,地勤人员到了晚上更是在微弱的手机灯光下手写登机牌,将航班延误给乘客造成的不便降至最低。新航台北地勤团队临危不乱的表现不仅获得了乘客的赞赏,也得到了新航的肯定,赢得公司颁发的“最佳航班延误处理奖”团队奖。